アウトソーシングと発注側の問題

アウトソーシングは発注側ではサービスの品質を制御できないため、適切な委託者を選択しなかった場合、様々な問題が生じることがある。

いずれのケースも委託者側の委託業務内容に関する専門知識の維持と委託者側による受注者側の適切な統制管理でほぼ防ぐことが可能である。

アウトソーシングを活用する側での問題点として、アウトソーシング委託を受ける企業及びスタッフの専門性を評価する能力や意思を手放して丸投げする形をとった場合に、コスト節減できたつもりが、かえってコストパフォーマンスの悪い事態となり、委託する前と比べて（不可視になった部分も含めて）コストが増大する状態になる可能性もありうる。

適切な価格で委託を行わなかった場合、受注側は節減のために費用を削ろうとする為におこる、人件費や材料費や安全上必要なプロセスの省略などである。

たとえば人件費を一定以下に削れば受注者側の労働者の意欲が維持できずに手抜きをする可能性が高まる。

その結果として製品の品質の低下に直結してしまい、最悪は製品リコールやクレームの確率を高めること成る危険性を含んでいる。

内部統制がしっかり確立していない場合は情報管理の脆弱性をはらみやすい。

具体的には、情報漏洩やスパイ活動の温床となりやすい。

これは請負業者側が身元を確認しないで採用活動をする傾向があるうえに、雇用者の待遇を低く抑えることが影響していると考えられている。

遠くに住んでいるあなたの友達に、ダンボールに一杯のプレゼントを贈ろうと考えた時、友達に渡す手段は２つです。

それはあなた自ら友達のところにダンボールを抱えて持って行く方法と、あなたの自宅から、宅配業者に電話をして、取りに来てもらう方法です。

アウトソーシングは後者の方法にあんります。

アウトソーシングとは、業務上必要とする資源やサービスを外部から調達することや業務過程の一部を外部に委託することを言います。

アウトソーシングを委託する側のメリットは業務に集中する事が出来ます。

しかし、デメリットも多く存在をしていて、失業問題にも発展する可能性があります。

アウトソーシングは需要と供給さえ一致すれば国外の業者に行うこともできるため、今まで業務に携わってきた人々（特に情報産業）の雇用を奪うことにつながっており、深刻な失業者問題が発生しています。

アウトソーシングが外部委託である以上、生産拠点の確保もまた発注側にとっては重要な問題である。

倒産して拠点を失った場合、次の委託先を探すまで生産停止という状態に陥り、販売機会の喪失による損害をもたらすことも考慮しなければならない。

この問題は国外企業との取引で数多く存在しています。

• 次のページへ：地産地消が物流コストの削減
• 前のページへ：3PLとダンボール